Zamena i povrat

Ne odgovara broj ili model? Rešavamo brzo i bez komplikacija.

14 danaza zamenu ili povrat
Besplatnozamena broja
24hdo odgovora
Korak 1 od 4 · Porudžbina

Krenimo od Vaše porudžbine

Unesite broj porudžbine i email sa kojim ste kupovali. Broj se nalazi u mejlu potvrde (npr. #1042).

Korak 2 od 4 · Zahtev

Šta želite da uradimo?

Izaberite jednu opciju.

Korak 3 od 4 · Detalji

Detalji

Sve što vidite je trenutno na stanju i spremno za slanje.

Korak 4 od 4 · Potvrda

Pregled zahteva

Proverite da li su podaci tačni pre slanja.

Slanjem zahteva prihvatate uslove. Zamena je besplatna – dostavu plaćamo mi. Kod povraćaja novca povratnu poštarinu plaća kupac, a novac vraćamo u roku od 14 dana, na isti način plaćanja.

Zahtev poslat

Primili smo Vaš zahtev. Javljamo Vam se u roku od 24h.

Česta pitanja

Imate 14 dana od prijema pošiljke da zatražite povraćaj ili zamenu.
Ne. Zamena je besplatna — sve troškove dostave za zamenu plaćamo mi. Kod povraćaja novca povratnu poštarinu plaća kupac, osim ako je greška do nas — tada preuzimamo sve mi.
Nekorišćen, u originalnom pakovanju i sa netaknutim etiketama.
Novac vraćamo bez odlaganja, najkasnije 14 dana od prijema izjave o odustanku. Povraćaj možemo odložiti do prijema robe ili dok nam pošaljete dokaz da ste je poslali. Ako ste platili pouzećem, dogovorićemo način isplate bez dodatnih troškova.

Imate pitanje? Pišite na info@coldstandard.store ili na WhatsApp.

Sigurno i jednostavno · Cold Standard