Refund policy

Откажување од купувањето и враќање

За нарачки од coldstandard.store можете да побарате враќање во рок од 14 дена од денот на приемот на пратката, без да наведете причина. За барање пишете на info@coldstandard.store или користете ја страницата Замени и враќање. Наведете го бројот на нарачката и е-поштата користена при купувањето. Изјавата испратена во рок од 14 дена се смета за навремена.

Испратете ја стоката најдоцна 14 дена од денот кога не известивте за откажувањето. Повратните пратки одат во магацинот на курирската служба, на адресата и според упатството што ќе Ви го доставиме по барањето. Не испраќајте враќање на деловната адреса Устаничка 180, Белград. Директните трошоци за повратната достава ги сноси купувачот, освен ако грешката е наша или поинаку се договориме.

Производот можете да го прегледате и да го пробате во мера потребна да ги утврдите неговите својства и функционалност. Купувачот одговара за евентуалното намалување на вредноста настанато со ракување што ја надминува таа мера. Зачувајте го доказот за купување и, ако е можно, оригиналното пакување.

Враќање на парите

Примениот износ, вклучително и трошокот за најевтината понудена стандардна достава, го враќаме без одлагање, а најдоцна 14 дена од приемот на изјавата за откажување. Враќањето можеме да го одложиме додека не ја примиме вратената стока или доказ дека е испратена, што ќе настапи прво. Го користиме истиот начин на плаќање, освен ако изрично се согласите со друг начин без дополнителни трошоци. Ако сте платиле при подигнување, со Вас ќе договориме начин на враќање без дополнителни трошоци.

Замена и рекламации

Ако сакате замена на бројот или моделот, наведете го тоа во барањето. Ќе ја потврдиме достапноста и упатството за испраќање. Ако производот е оштетен, неисправен или сте добиле погрешен артикл, јавете се на info@coldstandard.store со бројот на нарачката и опис на проблемот. Вашите законски права во однос на несообразноста остануваат на сила.

Образец за откажување

Текстот подолу можете да го копирате и да го испратите на info@coldstandard.store:

Го известувам Cold Standard доо дека се откажувам од договорот за купување. Број на нарачка: _____. Производ: _____. Датум на прием: _____. Име и презиме: _____. Адреса: _____. Е-пошта или телефон: _____. Датум на изјавата: _____.